Política de Devoluciones – HypeStore

En HypeStore, queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, te explicamos nuestra política de devoluciones de manera sencilla y transparente.

Plazos para cambios o devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Condiciones generales

Los productos deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el packaging original.

No aceptamos cambios ni devoluciones si el producto presenta signos de uso, manchas o daños ocasionados por el cliente.

Los productos personalizados o hechos a medida no tienen cambio ni devolución.

Aclaración sobre productos de ropa interior por razones de higiene

Por motivos de higiene y seguridad, los productos de ropa interior femenina como:

Corpiños

Fajas

Bodies

Bombachas

no tienen cambio ni devolución, salvo en caso de fallas de fabricación comprobables.

Esto garantiza la salud y bienestar de todas nuestras clientas.

Procedimiento en caso de fallas de fabricación

Si detectás una falla de fabricación, seguí estos pasos:

Contactanos dentro de los 10 días desde que recibiste el producto.

Enviá fotos claras que muestren la falla.

Nuestro equipo evaluará la situación y, si corresponde, te indicaremos cómo proceder con el cambio o devolución sin costo.

Recordá que las fallas deben ser objetivas y no atribuibles al uso indebido.

Costos de envío

En caso de devolución por falla de fabricación, nos hacemos cargo del costo de envío.

Para devoluciones o cambios por otras razones (cuando estén permitidos), el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Te recomendamos conservar el comprobante de envío para cualquier eventualidad.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 7 días hábiles.

El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Tené en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando la devolución sea por falla de fabricación.

Cómo contactar a la tienda

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (011) 1234-5678

Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs

Nuestro compromiso es responderte a la brevedad y ayudarte en todo lo que necesites.

En HypeStore valoramos tu confianza y trabajamos para que tu compra sea una experiencia satisfactoria y segura. Por eso, te invitamos a leer esta política detenidamente y contactarnos ante cualquier consulta.

Política de Devolución